2009年11月21日
お客様を振り向かせる秘訣
お客様を振り向かせる秘訣
自分からお客様を探しにいってはいけません。
なぜなら、お客様を探すというのは、非効率な行動だからです。
お客様を探しに行くのではなく、お客様にあなたを探していただくのです。
ここで質問です。 「あなたは、お客様に見つけて頂くために何かしていることはありますか？」
これをしていないとお客様があなたを探してくれる可能性は低くなります。
ちなみに、お客様にあなたの存在を知らせる方法は
1.新聞の折込みチラシ
2.ポスティング
3.看板
4.ビラ巻き 5.ダイレクトメール
6.新聞広告
7.雑誌広告
8.タウン情報誌への広告
9.タウンページ広告
10.ホームページ
とたくさんの方法があるのです。
そして、料金もそれぞれに違うのです。
地域性を重視する業種であれば、1.2.3.4.8.9を上手く使う必要があります。
その上で、お客様を振り向かせる工夫が必要なのです。
具体的には、呼び掛ける人を絞ってその人に振り向いていただくことです。
例えば、繁華街の人ごみの中で「おーい」と叫んでも沢山の人が振り向いてくれる
わけではありません。振り向いてくれたとしても、一瞬だけです。
しかし、世の中の広告の多くはこれをしているのです。
そうではなく、人ごみの中で「田中さーん」と叫べば、田中さんは必ず振り向いて
くれます。田中さんだけではなく、一緒に歩いていた人も「お前のことじゃないか？」と
一緒に振り向いてくれるのです。
これを広告でするとターゲットを具体的に絞ることができるのです。
振り向いてくれさえすれば、クロージングまでそう難しいことではありません。
たって、「あなたに興味があるよ」と手を上げてくれた人だからです。
この工夫はあなたが考えて欲しいのですが、簡単なヒントを書いておきましょう。
・○○市○○町にお住まいの××の奥様へ、知っていて損はしない情報です。
・築１５年以上のお家にお住まいで○○を考えている方へ
・３００万円を得したいと考えている方へ住宅ローン借換えの案内です
これらをヒントに広告の工夫をしてください。
投稿者 Mukumoto : 16:44 | コメント (0) | トラックバック
2009年11月18日
お客様を選ぶ
今朝、人の親切に触れることが出来ました。
新しいスーツを着て出社する電車の中でのことです。
年配の女性が、電車を降りるときに、1枚の紙を私に渡すのです。
「何だろう？落としたのかな？」と思って受取りました。
そこには、「スーツの後ろに仕付け糸が付いています。」と書かれていました。
声を掛けにくいことなので、紙に書いてくれたのだと思います。
ありがたいことです。
もし、教えて頂かなければ、仕付け糸がついたまま一日を過ごしたかもしれません。
私も、電車の中でたまたま目に付いたことを教えてあげたい時がありますが、
おせっかいみたいで、声をかけにくいものです。
紙に書く、この方法はいいかもしれません。
ありがとうございました。
さて、今回から少しずつですが、マーケティング情報を発信していきたいと思います。
マーケティングを理解すれば、集客も変わってきます。時間があれば、ご一読ください
「お客様を選びなさい」
集客を考える時、良く言われることです。
しかし、大半の人は「どういうこと？お客が勝手にやって来るのに
こちらで選ぶことなんてできないよ」と思われるのです。
果たしてそうでしょうか。
実は、お客様はあなたが引寄せていることに気が付いていないだけなのです。
「価格の高いものは売れないんだ」という意識は「安い物を買う人を集める」ことになります。
なぜなら、「価格の高いものは売れないんだ」という意識がある以上、あなたは高い物を
勧めない、だから、売れない。
その結果、安いものを買う人が集まって来るようになるのです。
広告を打つ時も同じです。
売ろうとしている商品は誰に売りたいのかを考えるのです。
考えた末、「お客様のAさんに売りたい、また、Aさんなら買ってくれるだろう」と
イメージできれば、Aさんに何と言ったら買ってくれるのかを考えるのです。
そして、買ってくれそうな言葉を広告に反映されるとAさんと同じような人が
集まって来るようになるのです。
このようにして、自分が情報発信することにより、お客様を選ぶのです。
また,お客様を選ぶことができれば嫌な客にペコペコしなくてもよくなります。
それだけではありません。
手紙やメール、ニュースレターを上手く使って、コミュニケーションを強化できれば、
選んだお客様はあなたのファンになり、応援してくれるようになります。
ここまでくると、これらのお客様の紹介が促進されます。
もちろん、集まってくる紹介客もあなたが選んだお客様に近いタイプの人たちです。
いかがですか。
真剣にあなたが理想とするお客様像を考えて集客してみてはいかがでしょう。
投稿者 Mukumoto : 11:18 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月24日
メルマガ発行
遅まきながらメルマガを発行することにした。
その第１回目の原稿を今日仕上げた。
とりあえず、３回分を仕上げてから、余裕を持って、
来週から配信しようと思う。
配信先は、弊社ホームページから小冊子、ニュースレター、
無料レポートを請求してくれた方に配信する。
昨年１年で資料を請求してくれた方を数えると約７００名もいたからだ。
せっかく、資料を請求していいただいたのに、
その後、なんの情報も提供していなかったことを
申し訳なく思い、できるだけ集客に役立つ情報を発信
していきたい。
このブログを読んでいる方で、メルマガも読んでみたいと
思われる方は、ホームページから必要な資料を請求してください。
自動的にメルマガが配信されます。
では、楽しみにしていてください。
今日もブログを読んでくれてありがとう。感謝です。
