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2009年09月16日
病院でもニュースレター
ニュースレターの提案のために、某総合病院に行ってきた。
病院といえども、患者さんが来なければ、経営は成り立たない。
患者が離れないようにするには、医師やスタッフとの距離を
縮めるのが一番だ。
しかし、診察や看護に忙しいため、患者とコミュニケーションを
とる時間はない。
私も入院したことがあるが、看護師さんとはほとんど会話をすることもない。
まして、医師となると病気のこと以外で話すことはない。
看護をしてもらうたびに、どんな人なのかな。趣味は何かな。など
その人を知りたくなるものである。
ニュースレターが発行されていて、スタッフの人柄に触れることが
できたなら、それが会話の発端になったりするものである。
コミュニケーションが取れれば、患者は離れることはない。
しかし、このような患者さんとのコミュニケーションを取る仕組みを
持っている病院は少ない。
病院といえども、コミュニケーションの大切を感じる時期に来ている
庸に思う。
投稿者 Mukumoto : 2009年09月16日 23:59
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