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2007年03月28日

Q&Aよりもお客様の声

 今日は、退院してからの検診日でした。

血液検査と肺のレントゲンを撮りました。

検査の結果、ほぼ完治ということでホッしています。

今でも日常生活には、まったく問題はないのですが、

2~3週間は、走ったりせず、できるだけ肺に負担がかからないように

注意しようと思います。

さて、今日は「Q&Aよりもお客様の声」を解説します。

012-2

 

 

←画像をクリックすれば拡大します

 

 

 

Q&Aよりもお客様の声が大切なのはなぜでしょうか。

Q&Aは明らかに販社が作ったものです。

だから、読者は「本当か。」という懸念というか疑いを持ってしまいます。

ということは、どんなによい内容が書かれていても興味を持つ人が

少なくなるということです。

これをお客さんの声で表現すればどうでしょう。

本文は

Q「すっぱいものが苦手なんですが…」

A「お酢が苦手な方にも好評をいただいております。」

これをお客さんの声で表現すると

「すっぱいものが苦手な私でも飲めました。」

この方が、同じ事を思っている人には興味を持って読んで

いただけると思います。

もうひとつ

Q「どんな人が飲んでいるの?」

A「美容や健康に気づかう方にご愛飲いただいております。」

お客さんの声で表現すると

「体が軽くなって調子がいんです。」

「へ~」と思いませんか。

このようにQ&Aはお客さんの声に置き換えて表現すると

共感を持ってくれる方が増えます。

本日のチラシ講座はここまでです。

追伸

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今日も最後まで読んでいただきありがとうございました。

投稿者 Mukumoto : 2007年03月28日 19:28

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