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2006年10月31日
コンサルティング
コンサルティングに行ってきたのだが、
今日の質問の中に「営業はどうしたらいいのか？」
というものがあった。
営業のコンサルティングは専門外と言うことを前提に
自分の今までの経験の中からアドバイスしました。
例えば、営業地域が決まっている場合は、顧客数は何年経っても
ほぼ同じ。だから、１回営業をしてみて反響がなければ
それで終わりというものではない。
ところが、大半の会社は１回やってみてそれで終わる。
そこでアドバイス。
毎回オファーを変えること。
何のことか解からない人のために、ちょっとだけ説明すると
大半の営業は、オファーを考えずにただ目的を達成するためだけに
訪問する。
そうではなくて、「○○に興味ありませんか？」と問うのである。
そして、興味ある人だけに営業すると効率が上がるのである。
この○○を毎回毎回考えて興味ある人を探して営業する。
だから、１回で諦めるのではなく、オファーを変えて
何度も同じ地域に営業するのである。
これは、新規獲得のための基本なので、活用すると便利ですよ。
投稿者 Mukumoto : 00:00 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月28日
ネガティブとポジティブ
本日伺った建築会社の社長の話で
今月は集客が悪かったという話があった。
チラシに原因があるとお考えですかと聞いたところ
チラシやない、社員の覇気に問題があるとおっしゃいます。
その理由をよくよく聞くと
ポスティングするにも撒くエリアが少なすぎる。
５００枚やそこら撒いて何の反響があるんか。
それに、ポスティングしたら仕事をしていると思っている。
ポスティングするだけなら、パートで十分や。
ポスティングしながら、付近の情報を仕入れるから営業に
やらせてるのに。
ついでやから、１件チャイムを押したら何か情報が得られるかも
しれんのにとは考えよらん。
まして、集客できんのはツールのせいにしてしまいよる。
住宅展示場に置くPOPにしてもそうや。
みんなで考えて作るから、長所も短所も見えてくるのに
人が来ないに作ってもしゃあない、と言いよる。
思考が逆や。せっかくPOPを作ってんから、見てもらうためには
どうしたらいいのかを考えな。
チラシを『材料に営業しよかと思わんかな。
これって、多くの中小企業の社長の悩みです。
あなたは、どう考えますか。
投稿者 Mukumoto : 00:49 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月26日
小冊子リニューアル
ニュースレター請求時に送る小冊子をリニューアルした。
というのも、前回の小冊子を読んでいても、ニュースレターの
必要性が伝わらないような気がしたので、思い切って作り変える
ことにした。
その最終稿が出来上がったのだ。
いくらリニューアルとはいえ、２週間もかかった。
これを読むと「ニュースレターやってみよかな？」という気に
なるはずだ。
ちなみにタイトルは「お客様をわんさか連れてくる魔法のレター」
読んでみたい方は、HPニュースレターから資料を請求してください。
無料で送らせていただきます。
投稿者 Mukumoto : 00:22 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月24日
メルマガ発行
遅まきながらメルマガを発行することにした。
その第１回目の原稿を今日仕上げた。
とりあえず、３回分を仕上げてから、余裕を持って、
来週から配信しようと思う。
配信先は、弊社ホームページから小冊子、ニュースレター、
無料レポートを請求してくれた方に配信する。
昨年１年で資料を請求してくれた方を数えると約７００名もいたからだ。
せっかく、資料を請求していいただいたのに、
その後、なんの情報も提供していなかったことを
申し訳なく思い、できるだけ集客に役立つ情報を発信
していきたい。
このブログを読んでいる方で、メルマガも読んでみたいと
思われる方は、ホームページから必要な資料を請求してください。
自動的にメルマガが配信されます。
では、楽しみにしていてください。
今日もブログを読んでくれてありがとう。感謝です。
投稿者 Mukumoto : 22:55 | コメント (0) | トラックバック
SEO
SEO対策を格安でやっている会社の社長と知り合った。
弊社もSEO専門の対策会社ではないので、
もちろん、この部分は弱い。だから、前々からどこか提携できる
会社はないものかとは思っていった。
そうゆうことを考えているとこれまた不思議なもので
めぐり合うことができた。
しかも、私のクライアントでSEOで悩んでいる会社も結構ある。
だからこの出会いは私にとっては超ラッキーな出会いなのだ。
今後、ホームページの仕事をするにしても、SEOの心配を
しないで、取りかkることができるので思い切った提案が
できると思う。
投稿者 Mukumoto : 00:51 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月18日
セミナー相談
大阪産業創造会館へセミナー開催をするための
相談に行ってきた。
１時間ほどの相談時間だったが、実に内容の濃いものだった。
大阪産業創造会館でセミナーを開くには、まず、セミナー内容の
企画書が必要なこと。
もちろん、私の場合はマーケティングなので、その分野の講師の
方とダブらない内容のものでなければならないこと。
また、大阪産業創造会館以外にも、各種団体があるので
そちらにもアプローチすること。
それから、講師登録の会社もあるので、そちらにも登録しておくと
必要な時に声がかかることがあることなど親切に教えて
いただきました。
本当にありがとうございます。
後は、行動を起こすだけです。
行動なくして次は見えない。
投稿者 Mukumoto : 23:26 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月17日
セミナーを開催するにはどうするか
セミナーを開催しようと思うけれども、どのようにしたらいいのか
わからない。
わからないながらも行動にうつしている。
例えば、業界紙に集客についての記事連載を書かせて
いただけるようにアプローチしている。
これが、いずれセミナーに発展するこもしれない。
また、コラボ先を探してたりもしている。
経営コンサルタントでマーケティングには手をつけていない会社や
税理士事務所でセミナーを開催しているところ。
または、商工会議所への打診と
できる限りのアプローチをしている。
それともう一つ始めようとしていることがある。
それは、今まで何らかの形でホームページにきてくれた人に
マーケティング関連のメールマガジンを発行することだ。
このような活動をするときっとセミナーを開いた時に
聞きにきてくれる人が現れるだろう。
投稿者 Mukumoto : 00:46 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月11日
小冊子
ニュースレタ－に関する小冊子を手がけている。
以前に一度書いたのだが、それを読んでも
ニュースレターを発行したいと思わない内容だったので、
現在書き換えている。
今度の内容は、前作よりも事例も豊富で、読んでみたら
ニュースレターって必要だなと思っていただけると思う。
これにより、弊社ニュースレターの雛型を使ってくれる人が
増えることを臨んでいる。
それにしても、小冊子を書くのは２年ぶり、あの頃と比べたら
文章を書くことが苦痛ではなくなていることが実感できる。
投稿者 Mukumoto : 23:00 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月10日
結婚記念日
今日は１８回目の結婚記念日。
仕事を早めに切り上げて家族で食事。
それはさておき、誕生日と結婚記念日の１ヶ月前には
必ず、サンマルクからディナー招待のハガキが届く。
我が家には２・９・１０月の年３回届く。
しかし、届くとついつい行ってしまう。
なぜかと考えると食事メニューにしては金額にお得感がある。
そして、味も良くて、雰囲気もよい。
ファミリーレストランなんだけれども、ファミレスとは一線を隔して
差別化をつけている。どちらかというと高級レストランに近い
イメージをつけようとしている。
だから、顧客に与える満足はある。
土日に行こうものなら、いつも待たされることになるので
滅多に行かないが、逆にいえば、それだけ人気があるということ。
さて、このサンマルクに見習う点はないだろうか。
例えば、DM。
毎月、届くとうざいけれど、たまに来るといってみようという気になる。
しかし、これには条件がある。
顧客満足度がかなり高くないとリピートは望めない。
そこそこのお客満足度があるのなら、たまのDMではなくて
毎月のニュースレターで人柄を売ることをお薦めします。
ニュースレターについての情報は
http://www.newsletter-sakusei.com/
これ以外にも
店の雰囲気に替わるものや味に替わるものを
考えるとあなたの商売の中にも該当するものが
必ずあるはず、それを上手に活かして
リピート客を掴む工夫を考えましょう。
投稿者 Mukumoto : 21:19 | コメント (0) | トラックバック
2006年10月04日
原稿がいっぱい
立て続けに原稿を書かなければならない仕事が山積み。
社内の原稿ならまだしも、今回は全てクライアントのもの。
営業案内、ホームページ、チラシとここ２日で上げたのが
４点。まだ３点残っている。これらも明日にはアップしなければ
ならない。
順次、入ってくる仕事はありがたいと思うのだが、
まとまった時は「え！」と思ってしまう。
本当は、どんな状態であれ感謝しなければならないのに。
そう思うとどんな仕事も全力で取り組むべきである。
投稿者 Mukumoto : 22:27 | コメント (0) | トラックバック
ホームページは重要
ホームページって本当に重要だと思う。
これがなければ、今のクライアントはほとんどないと言っても
過言ではない。
起業１年目で、６２件のクライアントができたのも、
ホームページがあったからに他ならない。
広告業界では、１年で一人の営業マンが１件の新規客を
獲得できるかどうかと言われる中、この結果は凄いと思う。
しかし、最近少し悩みがある。
お客様の増える速度に比例して、外部業者も増えるので
名前が覚えきれない。
だから、名指しでの電話は全て出ることにしているが、
たまに、営業電話であることがある。
はっきりと断っているのに、話がしつこい。
「お互い時間の無駄でしょ」と言っているにもかかわらずだ。
私もたまに資料請求のあった方に電話を入れるが、
集客に興味がないと返事があった時点で「それでは」と
電話を切ることにしている。
なぜなら、興味のない人に興味を持たせるのは大変だからだ。
それなら、興味を持っている人に営業するほうが、よほど効率が
よいからだ。
話は脱線してしまったが、これだけお客様ができたのは
資料を請求していただくことに徹したからだ。
そして、資料を見ていただいて、自分の人となりや取り組みを
理解してくれた人が連絡をくれたからだ。
これをもし、ホームページだけでクロージングしようとしていれば
この結果は出ていなかったと思う。
ホームページを作られる方や満足していない方は、
もう一度、ホームページの役割を見直されるとよいだろう。
売れないホームページは、いつまでも売れないのだから
すぐに改善することをお勧めしたい。
