2006年02月10日
法人集客相談
法人集客についての相談があった。
ユニホームの販売代理店で、これといった特色はないが
お客様に支えられて４０年の実績がある。しかし、近年
新規開拓もままならず、リストラも実施してきた。
このままでは、じり貧になるFAX DMを集客ツールとして
利用すれば、新規開拓はできますか。という相談。
私の回答は、FAX DMを集客ツールとして使う前に
自社の強み、弱みを洗いなおす必要があるということ。
４０年も営業しているのです強みが無い訳はありません。
お客様は、納得することがあるから選んでいるのです。
ですから、強みがわからなかったら、お客様に聞けばわかるはずです。
また、弱みはクレームから判断できます。そして、その弱みは同業種に
共通することが多いのです。
これらが判った上でFAX DMを集客ツールとして使えば、
効果があるはずです。
要は、集客ツールを何にするかは２番目。１番はその内容です。
あなたも、集客を考える時は、手段ではなく、内容を吟味することを
忘れないで下さい。
投稿者 Mukumoto : 2006年02月10日 23:15
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