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2005年11月30日
ニュースレターの不安
ニュースレターの申し込みが、今日もあった。
リフォーム業を営んでおられる社長からの申し込み。
話を聞いていると、効果があるのかないのかが判らない
ので、やってみようか、どうしようかと迷いがあるとのこと。
しかも、効果は１回出せばあると思っておられたようだ。
ニュースレターの本来の目的は、お客様と信頼関係を
作ること。１回出して信頼関係ができれば、誰でもする。
そこで、よく考えて欲しいのだが、毎月売り込みのＤＭが
くれば、あなたはどのように思われるだろうか。
大半の人は、「またか。そんなに買う物ｂなんかないよ。
うっとうしいな。」と感じるようになり、封筒を見ただけで
ゴミ箱にポイとなるのではないだろうか。
かといって、たまにくるＤＭなら、その店で買ったことすら
忘れてしまうので、これまた、ゴミ箱にポイとなってしまう。
ところが、ニュースレターは雑学としての読み物になるし、
商品の知識も少しずつ吸収できる。その上、スタッフの
人柄が伝わってくるので、親近感が湧く。
そして、売り込みの臭いはまったくない。
このようなものなら、お客様は受け入れてくれる。
だから、知らず知らずに内に、あなたのファンになり、
時期がくれば、あなたから商品を買ってくれるのである。
なぜなら、人は知った人から、商品を購入する方が安心
だから。
ということで、数ヶ月出し続けていれば、必ず効果が
出てくるのである。
効果が出てこない人は、自分を十分に伝えることが
できていないことが最大の理由である。
自分を伝える工夫をすれば、お客様は振り向いて
くれるだろう。
投稿者 Mukumoto : 2005年11月30日 00:56
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