2005年10月13日
電話
今日は午後からず～と電話。
約１００件さすがの私もちょっと疲れました。
電話営業して思うことは、相手の表情が見えないので
声のニュアンスだけで判断しなければならないことが難しい。
そこで、最近電話マニュアルを作ろうとしている。
この目的は、商品がいらなければ速く、その答えをもらうことが目的。
なぜなら、いらないと思っている人を説得していると時間の
無駄だからだ。
それよりも、興味あるよという人ならば、クロージングする確率は
極めて高いからだ。それに、説得する動力もいらない。
今日の電話はこれに徹してやってみた。
結果は成約４％。
これを高いとみるか低いとみるかは、あなた次第。
私は、もう少しこの確率は上がると考えている。
あなたも、考えながら試行錯誤することをお勧めします。
投稿者 Mukumoto : 2005年10月13日 00:25
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