2009年11月21日

お客様を振り向かせる秘訣

お客様を振り向かせる秘訣
自分からお客様を探しにいってはいけません。
なぜなら、お客様を探すというのは、非効率な行動だからです。
お客様を探しに行くのではなく、お客様にあなたを探していただくのです。

ここで質問です。 「あなたは、お客様に見つけて頂くために何かしていることはありますか？」
これをしていないとお客様があなたを探してくれる可能性は低くなります。

ちなみに、お客様にあなたの存在を知らせる方法は
1.新聞の折込みチラシ
2.ポスティング
3.看板　
4.ビラ巻き 5.ダイレクトメール
6.新聞広告
7.雑誌広告
8.タウン情報誌への広告
9.タウンページ広告
10.ホームページ
とたくさんの方法があるのです。

そして、料金もそれぞれに違うのです。
地域性を重視する業種であれば、1.2.3.4.8.9を上手く使う必要があります。
その上で、お客様を振り向かせる工夫が必要なのです。

具体的には、呼び掛ける人を絞ってその人に振り向いていただくことです。
例えば、繁華街の人ごみの中で「おーい」と叫んでも沢山の人が振り向いてくれる
わけではありません。振り向いてくれたとしても、一瞬だけです。
しかし、世の中の広告の多くはこれをしているのです。

そうではなく、人ごみの中で「田中さーん」と叫べば、田中さんは必ず振り向いて
くれます。田中さんだけではなく、一緒に歩いていた人も「お前のことじゃないか？」と
一緒に振り向いてくれるのです。

これを広告でするとターゲットを具体的に絞ることができるのです。
振り向いてくれさえすれば、クロージングまでそう難しいことではありません。
たって、「あなたに興味があるよ」と手を上げてくれた人だからです。

この工夫はあなたが考えて欲しいのですが、簡単なヒントを書いておきましょう。
・○○市○○町にお住まいの××の奥様へ、知っていて損はしない情報です。
・築１５年以上のお家にお住まいで○○を考えている方へ
・３００万円を得したいと考えている方へ住宅ローン借換えの案内です

これらをヒントに広告の工夫をしてください。

投稿者 Mukumoto : 16:44 | コメント (0) | トラックバック (0)

2009年11月18日

お客様を選ぶ

今朝、人の親切に触れることが出来ました。
新しいスーツを着て出社する電車の中でのことです。
年配の女性が、電車を降りるときに、1枚の紙を私に渡すのです。
「何だろう？落としたのかな？」と思って受取りました。

そこには、「スーツの後ろに仕付け糸が付いています。」と書かれていました。
声を掛けにくいことなので、紙に書いてくれたのだと思います。
ありがたいことです。
もし、教えて頂かなければ、仕付け糸がついたまま一日を過ごしたかもしれません。

私も、電車の中でたまたま目に付いたことを教えてあげたい時がありますが、
おせっかいみたいで、声をかけにくいものです。
紙に書く、この方法はいいかもしれません。

ありがとうございました。

さて、今回から少しずつですが、マーケティング情報を発信していきたいと思います。
マーケティングを理解すれば、集客も変わってきます。時間があれば、ご一読ください

「お客様を選びなさい」
集客を考える時、良く言われることです。
しかし、大半の人は「どういうこと？お客が勝手にやって来るのに
こちらで選ぶことなんてできないよ」と思われるのです。
果たしてそうでしょうか。

実は、お客様はあなたが引寄せていることに気が付いていないだけなのです。
「価格の高いものは売れないんだ」という意識は「安い物を買う人を集める」ことになります。
なぜなら、「価格の高いものは売れないんだ」という意識がある以上、あなたは高い物を
勧めない、だから、売れない。
その結果、安いものを買う人が集まって来るようになるのです。

広告を打つ時も同じです。
売ろうとしている商品は誰に売りたいのかを考えるのです。
考えた末、「お客様のAさんに売りたい、また、Aさんなら買ってくれるだろう」と
イメージできれば、Aさんに何と言ったら買ってくれるのかを考えるのです。

そして、買ってくれそうな言葉を広告に反映されるとAさんと同じような人が
集まって来るようになるのです。
このようにして、自分が情報発信することにより、お客様を選ぶのです。

また,お客様を選ぶことができれば嫌な客にペコペコしなくてもよくなります。
それだけではありません。
手紙やメール、ニュースレターを上手く使って、コミュニケーションを強化できれば、
選んだお客様はあなたのファンになり、応援してくれるようになります。

ここまでくると、これらのお客様の紹介が促進されます。
もちろん、集まってくる紹介客もあなたが選んだお客様に近いタイプの人たちです。
いかがですか。
真剣にあなたが理想とするお客様像を考えて集客してみてはいかがでしょう。

投稿者 Mukumoto : 11:18 | コメント (0) | トラックバック (0)

2009年11月09日

サッカー観戦

先週の土・日と息子の追っかけをしていました。
土曜日は関西学院中学部と日曜日は奈良市新人戦決勝トーナメント
でした。
関西学院は、今年の3年生が兵庫県の１or2位。
新チームも西宮市で優勝している強豪チームです。
どんな試合になるのか楽しみで西宮まで見にいてきました。
開始早々1分で先制点を取られました。
「いったい何点取られるのか」とドキドキしながら見ていました。
その後は持ち直し、点を取ったり取られたりで白熱した試合になりました。
結果は３－２と勝ちましたが、課題が浮き彫りになった試合でした。

翌日は奈良市新人戦決勝トーナメント。
準決勝は、帝塚山中とでした。
このゲームはワンサイドになってしまい、８－０と勝利しました。
決勝は、去年も好敵手であった富雄中との対戦です。
両者がっぷり四つで白熱戦です。
前半を終了して０－０．攻めるのですが点は入らず。
後半も緊張が続きましたが、残り5分でカウンターから1点を先取されてしまいました。
残り時間も少ないことから、浮き足立ちイエローを2枚ももらう始末。
結果０－１と負けてしまいました。
やはり今年も富雄中がライバルになりそうです。

観戦を終えて、子供たちからいつも勇気と元気をもらいます。
自分よりも大きな選手に立ち向かう姿。ボールを取られまいとがんばる姿。
前方に出されたパスもつないで点をとろうと必死になる姿。
年齢と共に、ついつい忘れがちになることなのですが、試合を見るたびに
「一生懸命」「必死」などの熱いメッセージを思い出させてくれます。
本当に、子供たちには感謝・感謝です。

投稿者 Mukumoto : 09:56 | コメント (0) | トラックバック (0)

2009年11月02日

夢を叶える宝地図

31日にセミナーに行ってきました。

望月俊孝先生の夢を叶える宝地図のセミナーです。

10時から6時の長丁場のゼミでしたが、楽しい話と

ワーク、そして、宝地図作りと盛りだくさんの内容で

受講生を飽きさせず、あっという間に終了してしまいました。

夢を叶える地図作りも楽しいことでしたが、一緒にワークを

した方々と仲間意識を持つことができたのが何よりも幸せです。

望月先生は、「競争するんじゃない。応援してくれる人、応援したい人を

たくさん作って、共に幸せになっていけばいい」とおっしゃっていました。

私も同感です。

そして、このセミナーで新たに応援したい人が新たに５名できたことが

とても幸せです。

あなたも夢を叶える宝地図のセミナーを受けてみませんか。

どのようなものか知りたい方はyahooで夢を叶える宝地図と

検索してください。

投稿者 Mukumoto : 00:17 | コメント (0) | トラックバック (0)

2009年10月18日

稲刈り

今日は、毎年恒例の稲刈りです。
大学生のとき以来、毎年手伝ってきました。
といっても、畑仕事を手伝うのは、田植えと稲刈りの
年に2回だけです。

中腰で稲を刈るのですが、日々の運動不足というか
普段使わない筋肉を使うので、足腰はパンパンに
張っています。

帰宅してからも、マッサージ器で腰を揉んでいたのですが、
痛みは取れませんでした。

明日の朝、起きたときが恐ろしいです。

投稿者 Mukumoto : 23:52 | コメント (0) | トラックバック (0)